Mazda is de maker van de meest betrouwbare automobielen. Althans, volgens de uitslag van het jaarlijkse kwaliteitsonderzoek van het grootste automagazine in Duitsland, AutoBild. Voor het derde jaar op rij eist Mazda de eindoverwinning op, gevolgd door Toyota en Honda op de plaatsen twee en drie.

AutoBild onderwerpt sinds 2001 de 24 belangrijkste automerken op de Duitse markt aan een zeer grondig onderzoek, waarin alle modellen beoordeeld worden op totaal zeven aspecten, waaronder betrouwbaarheid, kwaliteit en klanttevredenheid. Een omvangrijke enquête onder autobezitters, de resultaten van terugroepacties, de TÜV-rapportage alsmede de door AutoBild zelf gehouden duurtest maken onderdeel uit van het onderzoek. Daarnaast worden ook het aantal bij AutoBild binnengekomen klachten van berijders, de garantievoorwaarden van het betreffende merk en de kwaliteit van de door het merk geboden werkplaatsservice in de beoordeling betrokken.

Mazda scoort in het onderzoek het hoogst op het gebied van de zeer geringe reparatiegevoeligheid, traditioneel al een sterk punt van het Japanse kwaliteitsmerk. Maar ook in de categorieën Klanttevredenheid en Garantie scoort Mazda hoge ogen. Bovendien was de duurtest van de Mazda5 over 50.000 km bijzonder overtuigend.