Nieuws: J.D. Power onderzoek 2011 18 juni 2011

Mazda3 en Mazda2 rijders zijn bijzonder tevreden over hun auto, volgens de Duitse versie van de Amerikaanse J.D. Power Report. Vorig jaar was de Mazda3 ook al de winnaar en dit keer is de Mazda2 de best scorende compacte auto.

De tevredenheid van Duitse autobezitters werd gemeten in vier categorieën: Kwaliteit & Betrouwbaarheid, Uitstraling, Service en Operationele Kosten. Alle categorieën wogen in het onderzoek even zwaar en vormen tezamen de J.D. Power Customer Satisfaction Index (CSI). De J.D. Power CSI was dit jaar gebaseerd op een onderzoek onder 17.158 Duitse autobezitters, die werden gevraagd naar de tevredenheid over hun auto van gemiddeld twee jaar oud.

Met 86,2% staat de Mazda3 op de allerhoogste plek en daardoor ook winnaar in z'n klasse. De Mazda2 haalde een score van 83,5% waardoor de auto op nummer 16 eindigde. Hierdoor was de Mazda2 tevens de hoogst genoteerde compacte auto. De Mazda6 (81,8%) en Mazda5 (81,1%) haalden ook een prima plek in deze lijst. Als merk eindigde Mazda op de derde plek met 83,1% onder Volvo en Mercedes.

Verkoopcijfers zien er dan weer iets anders uit. De Mazda3 was in 2010 zeker niet de beste verkochte auto in Duitsland. De MZ3 moest het doen met een 58ste plaats (105 in Nederland) en de MZ2 met een 77ste plaats (74 in Nederland).

>> Alle resultaten (in Duits)